Votre carnet Gmail est votre premier pipeline. Chaque devis envoyé, chaque client servi, chaque prospect croisé depuis des années : leur adresse est déjà dans votre téléphone et dans votre boîte mail. Il ne manque qu'une chose — que le CRM les voie.
Dix minutes suffisent, et vous n'avez rien à recopier.
Étape 1 — Exporter le carnet depuis Google
- Ouvrez contacts.google.com (connecté avec votre compte Gmail).
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Exporter. Si vous ne le voyez pas, sélectionnez d'abord un contact — le menu apparaît.
- Choisissez ce que vous exportez : tout le carnet, ou un libellé si vous en avez (« Clients », « Fournisseurs »).
- Au moment du format, prenez CSV Google — pas « CSV Outlook ».
Pourquoi CSV Google ? Le même menu propose deux formats, et les deux fonctionnent — mais khls reconnaît le premier au fichier près : rien à vérifier, rien à mapper. L'export Outlook passe aussi, en mode manuel : l'écran vous demandera de confirmer les colonnes.
Le fichier contacts.csv se télécharge immédiatement.
Un conseil avant d'exporter tout le carnet : un compte Gmail de dix ans contient votre dentiste et votre famille. Si vos contacts professionnels portent un libellé, exportez ce libellé — sinon exportez tout, le tri se fera dans khls au moment de l'aperçu.
Étape 2 — Importer dans khls
- Cliquez sur ⬆ Importer dans la barre du haut.
- Déposez le fichier. Le badge « ✓ Carnet Google Contacts détecté » confirme que khls a reconnu le format : noms, e-mails, téléphones et entreprises sont déjà à leur place.
- Choisissez la destination (l'onglet où ces fiches doivent vivre) et regardez l'aperçu avant de valider.
Ce que khls fait tout seul, et que vous n'aurez pas à défaire :
- Les doublons sont écartés — un contact déjà présent (même e-mail ou même numéro) n'entre pas deux fois, et l'écran vous dit lesquels il a retenus.
- Vos libellés Google suivent : un contact étiqueté « Clients » arrive avec cette étiquette dans ses notes.
- Rien ne se perd : anniversaire, deuxième adresse, notes du carnet — tout ce que le fichier contenait est conservé sur la fiche.
- La provenance est posée : ces fiches sont marquées « Contact personnel », parce que la loi 09-08 demande de savoir d'où vient une donnée.
Étape 3 — Et maintenant, à qui parler ?
Un carnet importé n'est pas encore un pipeline : c'est un vivier. Le travail qui paie, c'est le tri — et il tient en une question par fiche : cette personne peut-elle acheter, recommander, ou ni l'un ni l'autre ?
Prenez-en dix par jour, pas trois cents d'un coup. Au premier « il faudrait qu'on se voie », créez l'affaire — et le CRM commence à travailler pour vous : relances, échéances, messages prêts à partir.