Une TPE qui veut vendre plus fait presque toujours la même chose : un peu de tout. Une campagne par-ci, un salon par-là, trois posts, deux relances — et à la fin du mois, impossible de dire ce qui a rapporté. Ce n'est pas un problème d'efforts. C'est un problème de carte.
Le plan marketing en une page est cette carte. L'idée vient du livre The 1-Page Marketing Plan d'Allan Dib, et elle tient en une phrase : le parcours d'un client se découpe en temps successifs — avant la vente (il vous découvre), pendant (il devient client), après (il revient et parle de vous) — et chaque temps se pilote séparément, avec sa propre question et son propre chiffre.
khls est construit sur cette carte. Toute l'interface, du formulaire de capture au rappel de solde, range ce qu'elle fait dans six temps — et la mise en route que vous venez de suivre en pose les fondations sans vous l'avoir dit.
Les six temps, et la question que chacun pose
Le principe : chaque temps se juge sur une question. Si vous ne pouvez pas y répondre par un chiffre, c'est là que l'argent se perd.
📣 Communiquer — dire la bonne chose, au bon endroit, avec les mêmes mots.
Est-ce que mon marché sait que j'existe, et est-ce que toute mon équipe raconte la même histoire ?
Dans khls : le playbook ancré à vos étapes de vente, la banque de ✍️ Messages — et c'est pour ça que la mise en route vous a demandé de les faire vôtres : une équipe qui improvise raconte trois histoires différentes au même marché.
🧲 Capturer — ne plus jamais perdre quelqu'un qui a levé la main.
Quand un prospect se manifeste, où atterrit-il — et combien de temps avant qu'on le rappelle ?
Dans khls : le formulaire 🧲 posé sur votre site ou en QR, qui atterrit directement dans le pipeline — jamais dans une boîte mail que personne ne relit. Et vos contacts existants importés depuis Google, Brevo ou LinkedIn : capturer, c'est aussi récupérer ce que vous avez déjà.
🤝 Convertir — transformer, chiffrer, encaisser, sans rien laisser dormir.
Combien d'affaires sont en cours, à quelle étape, et laquelle n'a pas bougé depuis dix jours ?
Dans khls : le pipeline, les devis et factures en dirhams, l'échéancier qui relance, les compteurs d'argent — encaissé, sécurisé, pondéré, jamais mélangés.
🎁 Satisfaire · 🔁 Fidéliser · 🗣 Promouvoir — tenir la promesse après la signature, faire revenir ceux qui ont dit oui, faire parler les clients contents.
Qui a acheté il y a six mois et n'a plus rien acheté depuis ? Combien de mes clients ont amené quelqu'un — et l'ai-je jamais demandé ?
Ces trois temps sont au programme du produit — nous préférons l'écrire que le vendre. Mais leurs questions, elles, ne vous attendent pas : posez-les chaque semaine, même à la main. Le jour où l'outil arrivera, vous aurez déjà le réflexe.
Pourquoi un plan a besoin d'un CRM — et réciproquement
Un plan sans mesure est une décoration. Ce qui rend le plan en une page opérant dans khls, c'est que chaque question a son chiffre à l'écran :
- Combien de leads capturés cette semaine, et d'où — le pipeline le compte par provenance.
- Combien d'affaires dorment — l'hygiène les nomme, une par une.
- Ce qui a été encaissé, ce qui est sécurisé, ce qui n'est que pondéré — trois compteurs séparés, parce que les mélanger fait croire qu'on va bien.
- Une campagne WhatsApp partie → les réponses arrivent dans la boîte partagée → les affaires créées se voient dans le pipeline. La chaîne se lit de bout en bout : vous savez ce que la campagne a rapporté, pas seulement ce qu'elle a envoyé.
La boucle qui améliore, semaine après semaine
Une entreprise ne perd pas de l'argent partout à la fois. Elle le perd à un endroit précis du parcours — presque toujours celui qu'elle ne mesure pas. D'où la boucle, trente minutes chaque semaine :
- Lisez les six questions. Trois ont leur chiffre dans khls, les autres se comptent sur les doigts.
- Trouvez LE temps qui coince. Un seul. Beaucoup de leads mais peu de devis ? C'est Convertir. Des devis mais pas de leads neufs ? C'est Capturer.
- Une seule action sur ce temps-là. Un message retravaillé, une relance ajoutée, un formulaire posé, une étape de pipeline clarifiée. Pas cinq actions — une, que vous pourrez juger.
- Re-mesurez la semaine suivante. Le chiffre a bougé ? Gardez. Rien ? Changez d'action, pas de temps.
C'est tout le secret : on n'améliore pas « le marketing ». On améliore un temps, puis le suivant.
Par où commencer — vous avez déjà commencé
Regardez les six étapes de votre mise en route : le catalogue donne à Convertir de quoi chiffrer, vos contacts donnent à Capturer sa matière, vos messages donnent à Communiquer votre voix. Les trois premiers temps du plan, posés en une heure — sans avoir prononcé le mot « marketing ».